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Diez Tendencias que influirán en Internet | ||
Hemos armado
este artículo de un modo atípico. Por otro lado, es muy posible que lo que realmente le interese sea llegar pronto a la parte donde explicamos cuales son las diez tendencias más destacadas a la hora de poder hacer buenos negocios en Internet en los próximos dos años. Para no enemistarnos con aquellos que tienen apuro por llegar rápido a los temas con sabor a dinero, hemos optado por dejar para el final los comentarios más técnicos y subir la descripción de las tendencias. De todos modos le sugerimos llegar al final y disfrutarlo a pleno. . |
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Precisando el Foco | ||
Un punto previo a comentarle nuestra perspectiva, es aclarar el rango para el que hemos considerado estas tendencias. Nos hemos dedicado a analizar aquellas que tienen interés para empresarios o emprendedores en general. Perfectamente pudimos opinar sobre el futuro de la televisión digital interactiva o los usos de los vehículos basados en motores de hidrógeno (y créame que las grandes empresas gastan millones en esos análisis), pero, por acertados que sean los pronósticos de poco y nada pueden llegar a servirle a Usted.
Tampoco viene al caso
considerar tendencias que hoy son CONOCIDAS por todos. Entonces, hemos concentrado nuestro foco en aquellas herramientas, técnicas, segmentos de mercado o tecnologías en las que casi cualquier persona con recursos razonables puede planificar tácticas eficaces para sacar provecho de las mismas. Otro detalle importante es
que nos centramos en tendencias de mediano plazo (2
años). Dos años (2004-2005) es un plazo que permite asegurar cierta consistencia en las variables consideradas en el análisis lo que le da una buena probabilidad de certeza. Finalmente la advertencia es que no existen SOLO diez tendencias aprovechables sino muchas más. Por razones prácticas nos limitamos a tomar las diez más fundadas, sólidas y documentadas y tratando de mixturar las cuatro variables indicadas: tecnologías, técnicas, herramientas y segmentos de mercado. . |
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Las Diez Tendencias Seleccionadas |
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Explicar en profundidad estas tendencias requiere de un Desayuno de Trabajo completo (para aprovechar la inmediatez del lenguaje hablado) o bien de la extensión de un libro. Sabrán
disculpar que a los fines de un artículo nos limitemos a
dar una breve síntesis de cada una ya que las
mismas serán analizadas y explicadas en
profundidad en las conferencias.
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Cómo enfocar el Futuro ? | ||
Hay básicamente dos estrategias para enfrentarse al futuro. Una podemos llamarla el inmovilismo
reactivo,
consiste en no hacer nada y actuar a medida que se
producen los acontecimientos. El problema es que los
tiempos de que dispone desde que se produce el hecho y se
desencadenan sus resultados, puede ser tan corto, que
para poder salir beneficiado de esta estrategia Usted
necesita ser muy ágil, rápido y contar con buenos
recursos. La otra estrategia se basa
en la acción
basada en predicciones.
Decidirse por una u otra estrategia es una típica decisión empresaria. Ahora bien... qué pasaría si le asegurasen el futuro ? Obviamente su riesgo de perder se minimiza y sus oportunidades de ganar aumentan. Esto quiere decir que si cuenta con buenas herramientas predictivas (o buenas predicciones) está en condiciones de llegar antes que el resto. Pero, realmente se puede predecir el futuro ? Permítame que le explique un poco lo que entendemos por futuro. El futuro es simplemente
una convención humana para referirse a una coordenada de
tiempo ubicada por delante del tiempo presente. No tiene
entidad objetiva, no existe como tal. Muchos piensan que es imposible saber algo sobre el futuro y que por su propia naturaleza el mismo es totalmente incognoscible. Sin embargo hay cosas que si sabemos sobre el futuro con diverso grado de certeza.
Podemos agregar con algún grado de certeza que en Mayo de 2003 habrá elecciones en España e incluso se que en algún momento indeterminado de los próximos años moriré. Todo esto puede NO ocurrir por diferentes eventos, pero puedo asumir diferentes grados de probabilidad de que ocurran o no (99.99% a que salga el sol, 99.80% a que llegue el verano, 97% a que haya elecciones, etc.)
En la disciplina científica conocida como prospectiva, se aplican diferentes modelos o fórmulas para tratar de determinar los escenarios más probables en el futuro. Mientras más próximo sea el futuro que queremos prospectar más seguros suelen ser los escenarios y a la inversa, sube el nivel de incertidumbre mientras más pretendamos proyectarnos hacia el futuro. De todos modos y dado que no se trata de matemática pura sino de hechos a los que el hombre le asigna diferentes valores probabilísticos, sus predicciones serán tan acertadas como adecuada sea la información que posee, e inteligentes y expertas sean las personas que la valoran. . |
Redacción de Textos de Venta (copywriter) Ciertas habilidades para la redacción de textos de venta se fueron perdiendo con el correr de los años -en que la radio y la televisión reinaron en el mundo de la venta y la publicidad- y quizás ignore que hoy (y en particular en la región de habla castellana) son muy pocos los especialistas con antecedentes y habilidades en la redacción de textos de venta. La diferencia en los resultados entre un texto adecuado y uno malo son tan apabullantes que determina por sí sola el éxito o el fracaso de su campaña Tenemos antecedentes estupendos en esta materia y para Usted puede ser muy bueno conocerlos ahora !! [ conozca más... ]
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Herramienta de Análisis: La Prospectiva | ||
La Prospectiva, cualquiera sea la escuela a que nos afiliemos -entre las varias que existen-, es un intento del hombre por agregar racionalidad a sus decisiones incorporando el ingrediente de la predicción para la toma de decisiones. La Prospectiva nos aleja de la resignación de no ser capaces de planificar con cierto grado de razonabilidad nuestro futuro. Desde ya que la
posibilidad de predecir el futuro con exactitud es
obviamente imposible. Sin embargo, con el correr de los años se han ido desarrollando ciertas herramientas conceptuales que permiten realizar lo que se conoce como el Análisis Prospectivo. Limitados por la extensión lógica de un artículo, digamos tan sólo que utilizando Fórmulas como las de Acuña y Konow dentro del enfoques de Matriz de Inferencias Cruzadas (el método SMIC propuesto por Michael Godett de la llamada Escuela Francesa de la Prospectiva) es posible generar una matriz de impactos cruzados a futuro. Es posible analizar el futuro cruzando información sobre tres variables:
La Fórmula resultante podría sintetizarse (en un nivel elemental) como:
Donde:
No se asuste, el concepto en sí no es complejo de comprender y resulta de lo más interesante. La idea es que una parte
del futuro (y mientras más próximo mejor) puede ser
interpretado a partir de lo que ha ocurrido en el
pasado (inercia histórica). Otra parte del futuro es
determinada por eventos que pueden tener mayor o menor
grado de probabilidad de ocurrir, pero que son muy difíciles
de establecer con cierta certeza (eventos
inesperados). Finalmente existen ciertas
líneas o fuerzas que nos gusta definir como tendencias
portadoras de futuro. Se trata de vectores de voluntad
que otorgan mayor
o menor fuerza a ciertas probabilidades frente a otras. Un ejemplo?, Telefónica
anuncia que en los próximos dos años instalará fibra
óptica en un anillo de ciudades españolas y bajará los
costos de comunicación en un 25% (ya lo quisieran en
España). Aún no cree que es posible prospectar el futuro con algún grado de éxito ?. Un ejemplo sencillo puede aclarar esto- El Hombre en la Playa
En este sencillo ejemplo hay mucho de "Análisis Prospectivo" (aunque muy simplificado desde ya). Mientras el perro, que carece de toda estrategia predictiva, debe actuar de modo reactivo respondiendo a los cambios del océano (y corriendo serios riesgos de mojarse), el hombre, basado en predicciones puede ahorrar energías y garantizar su rumbo. Estas son las variables que le permiten al hombre saber que difícilmente se moje:
Como las valora (sin necesidad de usar una matriz dada la sencillez del ejemplo). El precedente -bastante claro en este caso- le da al hombre una buena pauta de qué lo que puede esperarse. El evento inesperado
ES inesperado, él nunca puede controlarlo. Pero -si como
en este caso- la marea va a la baja, las probabilidades
de una ola que desborde son ínfimas. Finalmente el propósito o vector de futuro puede ser más o menos sólido pero marca una dirección. En este caso la marea BAJA. Si él no supiese si la marea está subiendo o bajando, no podría asignar valores correctos a la variable de "evento inesperado" y debería aumentar sus precauciones. Claro... convengamos que el mundo real no es tan simple de predecir como el mar!!
Pese a eso, siempre será preferible contar con escenarios correctamente diseñados para enfrentar el futuro, que la mera improvisación, resignación estratégica o el quietismo metodológico. . |
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Términos más usados en Prospectiva | ||
Para el caso que le interese, este es un breve GLOSARIO de algunos términos y conceptos utilizados en el Análisis Prospectivo. Análisis Estructural: método de prospectiva que explicita la estructura interna de cualquier sistema. Permite introducir sus variables principales en una matriz para valorar sus interrelaciones. Análisis Morfológico: método de prospectiva que plantea las cuestiones críticas del objeto de estudio y sus posibles respuestas. Análisis Ambiental: uno de los métodos más importantes en prospectiva. Consiste en el análisis a fondo de un territorio, teórico o social, previamente delimitado para detectar los primeros indicios de los que puede convertirse, más adelante, en una tendencia y evaluar su impacto futuro. Backcasting: método usado en prospectiva. Partiendo de la identificación precisa de un escenario específico se reconstruye su desarrollo a la inversa, buscando sus orígenes y evolución. Conceptualmente es el proceso inverso al del pronóstico. Brainstorming: método para potenciar la creatividad, utilizado en talleres de futuro. Caos, teoría del: cuerpo teórico que combina el estudio de la dinámica de sistema, matemática y física cuántica. Postula que muchos fenómenos son inherentemente impredecibles. Enfatiza el potencial creativo en épocas de cambio turbulento. Concepciones temporales: construcciones teóricas que ofrecen una comprensión de la naturaleza del tiempo y su desarrollo. Existen dos grandes grupos, la concepción lineal y la cíclica. Determinismo: doctrina o sistema filosófico en el que el futuro es el resultado necesario de las condiciones y estructuras preexistentes. Se aplica frecuentemente a los sistemas técnicos. Efecto Umbral: efecto que se produce cuando un determinado sistema llega a un punto, su umbral, en el que el cambio cuantitativo se convierte en cualitativo. Escenario: descripción del futuro que debe ser internamente coherente, consistente y plausible. Extrapolación: práctica que consiste en extender en el futuro una tendencia, situación o proceso al mismo ritmo, y en la misma dirección, en la que se ha ido desarrollando hasta el presente. Imagen de futuro: representación narrativa o gráfica de cualquier posible situación futura. Constituye la verdadera materia prima en prospectiva y permite suplir la carencia de un objeto de estudio real. Pronóstico: declaración de probabilidades sobre un hecho futuro. Método de predicción lineal que implica la proyección de series de datos con el objetivo de evaluar la ocurrencia probable de cualquier acontecimiento o el desarrollo de una tendencia. Tendencias: series temporales de datos cuyo análisis y extrapolación nos permite proyectarlos en el futuro. Este método nos permite conocer el futuro tendencial, o libre de sorpresas, aquel en que las cosas cambian en la misma dirección y al mismo ritmo que en el presente. Visualización: método de prospectiva que mediante un proceso permite crear imágenes de futuro coherentes y estructuradas. Puede utilizarse como paso previo a la formulación de objetivos o líneas de actuación. |
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