PSP - Productos y Servicios - Upgrade en Management

Marketing y Ventas

Atención !! la lista completa de temas, notas, investigaciones e informes es mayor a la que aquí se indica a título de ejemplo !!

Entrevista con Stan Rapp
Todo el poder al cliente
por Raquel San Martín

Para Stan Rapp, gurú del marketing relacional, el desafío consiste en generar vínculos duraderos con los clientes mediante productos, servicios y mensajes adaptados a sus características y (...)

Bases de datos
Para ganar uno a uno

Asociadas, al principio, con el segmento business to business, las bases de datos permiten aplicar el one to one al consumo masivo. Los especialistas auguran que el data mining pronto alcanzará un (...)

Gestión de marca
El intangible de más peso
por Verónica Rímuli

Desde que se constató que el valor marcario representaba buena parte del activo total de las empresas, el brand management adquirió la relevancia necesaria para involucrar a toda la organización. Cómo (...)

Investigación en el ciberespacio
Grupos virtuales, resultados sólidos
por Mary Wagner

Los focus groups, que constituyen una pieza clave de la investigación de mercado, han dejado las salas espejadas para lanzarse al ciberespacio. Aunque sigue el debate sobre sus ventajas y desventajas,(...)

La nueva fuerza de ventas
De cazadores a agricultores
por Raquel San Martín

Las áreas comerciales de las empresas pasan por un período de revalorización y los profesionales que las ocupan deben adaptarse a los cambios. Hoy se les pide capacidad de crear relaciones con los (...)

El marketing de los productos difíciles
De eso no se habla
por Verónica Rímuli

A la hora de elaborar estrategias de marketing y campañas de comunicación, hay productos que presentan desafíos particulares. Se trata de dificultades que tienen que ver, más (...)

Cartera de clientes
Cuánto cuesta la fidelidad
por Pedro Marticorena

Un especialista en programas de lealtad resume los aspectos que hay que tener en cuenta para satisfacer a los consumidores. El seguimiento sistemático e histórico de los comportamientos de compra es (...)

El foco en el cliente
Descubrir las necesidades latentes
por Raquel San Martín y Verónica Rímuli

Desde los pañales descartables hasta el celular, desde el walkman hasta el horno microondas, las innovaciones que cambian la vida cotidiana se convierten, además, en grandes negocios. ¿De dónde salen (...)

Nuevos vendedores
La batalla de la información

Antes, si las empresas querían ofrecer grandes cantidades de información detallada, debían sacrificar el número de personas a las cuales transmitirla. Así como la publicidad por televisión difunde a (...)

Satisfacción del cliente
De la resignación al reclamo
por Raquel San Martín y Verónica Rímuli

Cada vez más consumidores ejercen su derecho al reclamo. La mayoría de las empresas dispone de sistemas para procesar sus quejas y realiza mediciones de la satisfacción de sus clientes. Sin embargo, (...)

Investigaciones
¿Con o sin aviso?

Expertos en opinión pública advierten que cuando se entrevista a consumidores sin previo aviso suelen recordar lo bueno. En cambio, cuando saben que van a ser encuestados, se esfuerzan por recordar (...)

El marketing de las empresas de servicios públicos
¿Con la vaca atada?
por Gabriela Tijman y Raquel San Martín

Después de casi una década de vida en manos privadas, la mayoría de las empresas de servicios públicos continúa enfrentando el desafío de convertir a los usuarios forzosos en clientes. Las políticas (...)

Empresas orientadas al mercado
Para seguir en carrera
por Horacio Ballester

Según la mayoría de los especialistas, la experiencia demuestra que una clara orientación hacia el mercado es esencial para las empresas que enfrentan cualquier escenario económico difícil. Cuáles son (...)

Marketing posventa
De la billetera al corazón
por Raquel San Martín

Muchas empresas argentinas siguen dedicando más esfuerzos a atraer clientes que a retenerlos. Los tradicionales programas de fidelización por acumulación de puntos se vuelven cada vez menos (...)

La tesis: la industria se ha vuelto poco rentable.
Lo que importa son servicios con valor agregado
Venda un servicio, siempre que requiera de un producto

A partir del análisis del comportamiento de algunas industrias durante los últimos años, Mack Hanan -un estratega del crecimiento que colaboró con muchas de las 500 empresas de Fortune- desarrolla la (...)

El nuevo concepto de valor para el comprador implica
un compromiso mayor que el de calidad de servicio.
El cliente es lo que importa

El prestigioso Karl Albrecht explica a sus compatriotas en Estados Unidos que la única forma de ganarles a las empresas japonesas y europeas es imitando la forma en que se preocupan por brindar al (...)

Si se comete un error. No hay segunda oportunidad
Las 22 leyes inmutables del marketing
por José Antonio Carazo

Consultores durante 25 años, Jack Trout y Al Ries acuñaron el término "positioning,",desarrollaron la idea del "marketing de guerra", y sorprendieron con lo que llaman leyes inmutables del marketing.

Nuevas técnicas
Como crear la demanda

A la hora de comprar bienes o servicios, dice Richard Ott, el deseo es más poderoso que la necesidad. La cuestión es saber generar la demanda.

La clave olvidada del crecimiento
Vendedores y algo más

Para Robert Calvin, la excelencia del departamento de ventas es un factor esencial, y a menudo subestimado, en cualquier proyecto destinado a incrementar las ganancias.

Opinión de Porter
¿Es buena la diversificación?

Plantearse algunos interrogantes básicos puede resultar útil para decidir si conviene emprender nuevos negocios. Michael Porter examina el tema desde dos vertientes diferentes.

Métodos estratégicos
Plan de marketing: el marco conceptual
por Alberto Wilensky

No cabe duda que elaborar el plan de marketing es una aspiración gerencial y por otra parte la metodología más buscada de los últimos años. Cursos y seminarios han dedicado exclusividad a explicar la (...)

Análisis del consumo
Investigación de mercado: cómo pedir, cómo leer
por Manuel Mora y Araujo

Entender el consumo es la esencia del marketing, y para eso la investigación surge como la brújula de quienes deciden posicionar su marca. Hoy, más allá de la capacidad de generar supuestos, la (...)

Finanzas
La singular relación entre precio y valor
por Roberto Dvoskin

El precio ha dejado de ser una función del costo para transformarse en un valor para alguien. No cabe duda de que el precio es esencial en la estructura de valor de un producto o servicio, y es muchas (...)

Marketing
El contexto y la organización de la fuerza de ventas
por Antonio Goriola

La fuerza de ventas sirve para que la empresa se relacione con clientes. Para muchos clientes, el vendedor es la empresa. Pero el vendedor es también el que aporta información fundamental sobre el (...)

Marketing
Creación de nuevos mercados con nuevos productos
por Ezequiel Devoto

Un mundo competitivo es producto de participantes que buscan permanentemente la posibilidad de diferenciarse, y en los mercados de hoy es realmente difícil. Trabajar en sectores conocidos con (...)

Marketing
Marketing integrado
por Guillermo Bilancio

La idea de planificar por partes está dejando paso poco a poco al concepto de estructura de valor, en el que, en definitiva, todo tiene que ver con todo. El marketing no es ajeno a estos cambios. Las (...)

Marketing de producto
Cómo extender el ciclo de vida de los productos
por Roberto Dvoskin

Sin duda, los períodos de madurez se han acortado. Los largos tiempos de cosecha del Ford Falcon o el Renault 12 son parte del pasado en un mundo que exige renovación para competir. Pero de todos (...)

Marketing de producto
Ciclo de vida del producto: el enfoque clásico
por Jorge Enrique Stern

Desde siempre, los responsables de marketing monitorean la historia del desempeño de un producto, visto como una configuración de atributos percibidos, primero en forma creciente, luego estable y (...)

Desarrollo de nuevos productos
Nuevos enfoques para el nuevo mercado
por Thomas D. Kuczmarski

El autor es presidente y fundador de Kuczmarski & Associates, una consultora cuya sede central se encuentra en Chicago. Es especialista en innovación, estrategias de management de crecimiento y (...)

Marketing estratégico
Fijando el rumbo
por Larry G. Chiagouris

El autor es vicepresidente ejecutivo y director de servicios estratégicos y atención al cliente de Creamer Dickson Basford Public Relations y fundador de Brand Marketing Services, Ltd., empresa(...)

Contabilidad y Finanzas
Atención !! la lista completa de temas, notas, investigaciones e informes es mayor a la que aquí se indica a título de ejemplo !! Nuevo criterio El futuro es maximizar valor por Daniel Garro En el actual mundo globalizado y competitivo, las empresas exitosas que perdurarán en el tiempo son las que incrementan su valor y no sus ganancias contables de corto plazo. Operaciones Inventarios: su planificación y control por Juan Carlos Cambón ¿Cuál es el stock óptimo? ¿Cómo compatibilizar el stock con los requerimientos de producción y con la entrega en tiempo justo? ¿Por qué los inventarios son un punto crítico en el proceso operativo de(...) Creación de valores económicos Valuación de activos por Hugo Alberto Luppi En un entorno de cambio, los sistemas de valuación también sufren transformaciones y adaptaciones. ¿Cuáles son los activos clave cuando lo intangible cobra importancia? ¿Cómo se valúa el impacto de(...) Claves empresarias Pasos para la optimización del portafolio de negocios por Gonzalo Alende Serra ¿Qué hacer con la cartera de negocios? ¿Cuándo y por qué invertir agresivamente, o simplemente mantener, o decididamente desinvertir? ¿Cómo determinar el equilibrio de la cartera, evitando riesgos por(...) Política financiera empresaria Análisis e interpretación de la estructura de capital por Luis Dubiski Un aspecto central de la política financiera de una empresa es la estructura de capital, particularmente si consideramos que de la elección de esa estructura dependen en muchos casos la eficiencia, la(...) Sistema de costos basados sobre la actividad El ABC de la era global por Héctor Casinelli El modelo tradicional de costos está cambiando. La globalización de los mercados obliga a contar con más información y el sistema conocido como Activity Based Cost (ABC) apunta a obtener datos(...) Una nueva visión La revolución de los costos por John Shank La preponderancia de los temas estratégicos dentro de las distintas áreas del management ha originado un replanteo general de algunas de las herramientas básicas de la administración de empresas. John(...) Recomendaciones de un experto Cómo se diseña una estrategia financiera por Alberto Schuster El autor, de la firma internacional KPMG Consultores, expone aquí una guía de acciones prácticas para lograr un manejo más adecuado de la gestión de las finanzas en una empresa mediana. Finanzas y contralor Take Overs: un listado crítico por Ricardo Furman Los últimos años han sido una etapa de profunda transformación económica. Esto exigió a los empresarios familiarizarse con términos y metodologías propias de países centrales. ¿Qué es un take over?(...) Enfoques financieros Cómo evaluar y administrar un proyecto de inversión por Carlos Adamo Más allá del valor actual neto, de optimizar recursos, de cumplir tiempos y cronogramas, un proyecto tiene aspectos cuali-cuantitativos fundamentales a la hora de ser evaluado y administrado. Carlos(...) Tableros de comando Indicadores para evaluar la gestión de la empresa por Jorge Carballeira ¿Cuánto vale su empresa? Tal vez pueda responder esta pregunta quien esté interesado en comprársela, pero existen métodos de alta aplicabilidad que permiten monitorear constantemente los vaivenes del(...) ¿Hacia dónde enfocar las finanzas? Manejo de finanzas corporativas y la caja centralizada por Luis Dubiski Las finanzas involucran tres áreas clave en la empresa: las inversiones de capital, el manejo del riesgo y el balance adecuado del cash flow. En un mundo competitivo, la estrategia requiere respaldo(...) Respuestas detrás de los números Cómo analizar un balance por Hugo Alberto Luppi Entender un balance es bastante más que leer una colección, presentación e interpretación de datos económicos. Es un verdadero documento cuyos clientes internos y externos son los que deciden la(...) Investigación de McKinsey. El riesgoso desafío de crear riqueza en la Argentina Las empresas que destruyen valor por Alejandro Preusche, Guillermo Ansaldo, Damián Scokin y Eduardo Urdapilleta. Se sintetiza aquí un estudio realizado por la firma McKinsey, uno de los líderes mundiales en consultoría. Se trata de un análisis del rendimiento sobre el capital empleado entre 1993 y 1998 (un(...) En la era de Internet ¿Cuánto vale esa empresa? Una economía que se basa más en los cerebros que en los ladrillos necesita una nueva forma de medir los intangibles, dicen Robert E. Litan, vicepresidente y director de estudios económicos de(...) Rentabilidad vs. participación de mercado El precio justo por Hermann Simon Los criterios que emplea una empresa para fijar el precio de sus productos y servicios constituyen una herramienta estratégica importante que contribuye a determinar su valor de mercado. Creación de valor La fórmula de la supervivencia por Horacio Ballester Los especialistas coinciden en que una empresa que no crea valor difícilmente pueda garantizar su existencia a largo plazo. Sin embargo, no todos están de acuerdo a la hora de determinar cuál es la(...) Cómo usar las finanzas para planificar El presupuesto como herramienta efectiva por Jorge Grinpelc El presupuesto es uno de los pasos fundamentales en el proceso de planificación empresaria. Si coincidimos en que la estrategia es determinar fines con énfasis en los mercados y asignar medios,(...) ¿De qué sirve el control financiero? El cash flow y sus distintos propósitos por Miguel A. Molfino La función financiera tiene como tarea central salvaguardar la flexibilidad financiera de la empresa, asegurar el criterio de inversión y maximizar el valor económico para los accionistas. Esto(...) Finanzas integradas Interacción de la función financiera por Eduardo De Bonis El área de finanzas es generalmente reconocida como el centro de todas las operaciones gerenciales. Pero de esta percepción inicial, surge la pregunta: ¿cuál es exactamente su papel dentro de una(...) ¿Hacia dónde van los números? Contabilidad. Algo más que medir la historia por Norberto Montero La contabilidad es la herramienta que permite elaborar información operativa, legal y gerencial. Criticada por su rápida desactualización, la contabilidad debe transformarse en un verdadero sistema de(...) Administración financiera Instrumentos para optimizar la gestión financiera por Miguel A. Eiranova y Hernando L. Fortini Hay nuevas actividades en el rol de la administración financiera de la empresa. La internacionalización de las finanzas, que sólo afectaba a las grandes corporaciones, impacta decididamente en(...)
Producción y Compras
Atención !! la lista completa de temas, notas, investigaciones e informes es mayor a la que aquí se indica a título de ejemplo !! Category management Para venderte mejor por Verónica Rímuli Este concepto y estrategia -que hace tiempo se practica en los países desarrollados- propone estudios exhaustivos de las bases de datos y la formulación de políticas al detalle para cada boca de(...) Aprovisionamiento estratégico Comprar para ahorrar por Héctor Casinelli Concluida la etapa de las grandes reestructuraciones, las reducciones de costos más efectivas se logran a través de la aplicación del concepto conocido como strategic supply. Uno de los pilares del(...) Consumidores frente a la góndola El momento de la verdad por Verónica Rímuli Descubrir los motivos que determinan la decisión de meter unos productos -y no otros- en el changuito es el ejercicio clave para diseñar y ajustar un plan de marketing y determinar el uso adecuado de(...) Logística Lo que falta recortar por Héctor Casinelli El abastecimiento representa, en promedio, más de 50% de los costos totales de una empresa. Pero buena parte se origina en la falta de una previsión adecuada de fluctuaciones en la demanda. Por eso,(...) Administración estratégica de canales La distribución como clave por Luis Stern "Cada vez con mayor frecuencia, el canal está teniendo más poder que las marcas", sostiene el autor, uno de los mayores especialistas del mundo en marketing y canales, profesor de la reconocida(...) El nuevo departamento de compras No alcanza con negociar precios por Hector Casinelli El nivel de competitividad que impone la globalización obliga a no comprarle al proveedor que ofrece el precio más bajo, sino al mejor. La tendencia es formar con otras empresas pools de compras que(...) Mucho más que depósitos y camiones La logística manda Los ritmos que han impuesto la alta competitividad y la globalización obligan a satisfacer, ya no en días, sino en horas (y a veces en minutos), los requerimientos del cliente. En este proceso(...) Cómo transitar de una relación entre adversarios a una sociedad de mutua conveniencia Compradores vs. vendedores Después del famoso redimensionamiento, que muchos interpretan como despido de personal, las empresas piensan ahora en reducir costos en el renglón compras y dar así una vuelta más a la tuerca de los(...) Operaciones Nueva dimensión de la función de operaciones por Enrique Hofman Las actividades operativas no se sostienen con decisiones operativas. Hay un proceso de management estratégico que permite a una empresa competir sobre la base de su cadena de valor y sus(...) Logística En el corazón de la estrategia por Carlos Sueldo La instalación de empresas globales y la ampliación del comercio con el Mercosur alientan el auge de un nuevo segmento de negocios: la tercerización de los servicios logísticos. La industria(...) La logística de los negocios Del depósito al modelo Supply Chain por Felix Massun En el mundo de las ideas, muchas veces olvidamos la importancia de los procesos. Esencialmente, SCM es un conjunto de prácticas coordinadas a lo largo de la cadena que se inicia en la recepción de(...) Competencia y estrategia La estructura de los sectores industriales por Roberto Serra y Guillermo Le Fosse Fuerzas competitivas, grupos estratégicos, generación de barreras de ingreso, capacidad de negociación con los participantes del sector. Vivimos un mundo en el que los límites entre los sectores son(...) Operaciones de logística Logística de abastecimiento: un nuevo sendero por Atilio Gallitelli Muchas veces estamos ocupados en vender, en la transacción en la que nuestra marca y nuestro producto son elegidos. Suponemos que esa transacción ha finalizado y consideramos exitosa nuestra empresa.(...)
Information Technology
Atención !! la lista completa de temas, notas, investigaciones e informes es mayor a la que aquí se indica a título de ejemplo !! Sistemas de información gerencial La asignatura pendiente por Marcelo Katz La información de gestión bancaria debe ser oportuna, abarcar sólo lo que realmente interesa y permitir al usuario obtenerla en el menor tiempo posible, afirma el autor, socio de la firma BDO(...) Servicios externos Cuándo y cómo contratar un consultor por Horacio Serebrinsky Dada la complejidad de la oferta de soluciones informáticas, cada vez más empresas recurren a servicios externos de consultoría. En este artículo, uno de los principales expertos locales en la materia(...) Pymes ¿Invertir o tercerizar? por Alejandro Carrizo El e-business viene avanzando a pasos agigantados y las Pymes no quieren seguir viendo el fenómeno desde afuera. El servicio de hosting y de los Application Service Provider (ASP), es decir, el(...) Depósitos de datos El saber ocupa luga por Héctor Casinelli Hace algunos años, almacenar megabytes (millones de caracteres) suponía un costo elevado para cualquier sistema empresario. Hoy, en cualquier computadora hogareña se habla en términos de gigabytes(...) Peter Drucker La próxima revolución de la información por Peter Drucker La próxima revolución informática ya está en marcha. Pero no está produciéndose donde los científicos, los ejecutivos o la industria informática creen que está. No es una revolución de tecnología,(...) Una sucursal en cada pantalla Quién gana en la carrera de la banca electrónica por Victoria Aranda La atención y el servicio permanente parecen ser el principal atractivo de la banca on line. Las entidades tradicionales, conscientes del incremento de usuarios que registra la Red local, invierten en(...) Investigación de Kleiman Research Qué hace la gente en la Web por Dolores Valle ¿Quiénes y para qué usan Internet en la Argentina? ¿Cuánto y qué compran? ¿Están satisfechos con el servicio? ¿Recuerdan la publicidad que reciben por la Red? Estos son algunos de los interrogantes(...) Y ahora, las aplicaciones Tercerizar tiene sus privilegios por Rodolfo Manuel Barros Rudy Hirschheim es profesor de sistemas de la información de la Universidad de Houston y entre sus trece libros publicados dedicó dos al tema del outsourcing. El especialista habla sobre el futuro de(...) La transformación hacia el modelo customer centric CRM en acción por Gustavo du Mortier Todos quieren tener algo de Customer Relationship Management para ofrecer. Las empresas saben que deben optimizar la interacción con sus clientes, pero a ciencia cierta desconocen desde dónde partir.(...) Desarrollo tecnológico y productos Cambia, todo cambia por Verónica Rímuli Hay un antes y un después del chip, y esto vale tanto para las computadoras como para la siderurgia, los pañales descartables y los snacks. La tecnología informática, potenciada con el advenimiento de(...) Tecnología y estrategia En busca del matrimonio perfecto por Héctor Casinelli Si son utilizados adecuadamente, los recursos tecnológicos pueden convertirse en un activo fundamental para alcanzar ventajas competitivas decisivas. Pero la cuestión no pasa por comprar hardware o(...) Un plan de acción Cómo se garantiza la privacidad por Deborah Kania ¿Cómo se hace para diseñar y aplicar una política de privacidad? Deborah Kania, coautora del libro "Internet World Guide to One-To-One Web Marketing", propone una guía de acciones para despejar los(...) Business intelligence Proceso, más que tecnología por Rodolfo Manuel Barros Médico de formación y tecnólogo por opción, Valsoir Tronchin, director de Tecnología de Sybase para América latina, explica de qué se trata el concepto Business Intelligence (BI). Asegura que el(...) Seguridad y privacidad La próxima batalla en la Red John Hagel III y Marc Singer, acaso los principales gurúes mundiales en materia de comercio electrónico, sostienen en su libro Net Worth: shaping markets when consumers make the rules, que en la Web(...) Gestión de la información La próxima revolución de la calidad por Karl Albrecht Los procesos de calidad apuntaron tradicionalmente a productos y servicios. Este enfoque sigue vigente, pero ahora es necesario incorporar el manejo de la información en la empresa. Customer Relationship Management: lo que todo ejecutivo debe saber CRM=IT+RR.HH. por S. Nelson La compra de toda la tecnología del mundo no ayudará a una empresa salvo que cuente con las personas adecuadas. Debido a la poca oferta de habilidades para CRM, las compañías tienen que diseñar un(...) El despegue de los Internet Data Centers Un hotel para sus datos por Gustavo du Mortier El objetivo de los Internet Data Centers es ofrecer a las empresas una determinada infraestructura que garantice alta disponibilidad para sus aplicaciones de misión crítica montadas sobre Internet. Información para competir Comunicación: una nueva generación de proveedores por Ernesto Luis Frías Vivimos en la red. Estamos comunicados con el mundo en tiempo real, y eso nos hace sentir más informados, en contacto. Imaginemos por un momento vivir sin medios de comunicación: no sobreviviríamos al(...) Nuevos medios de almacenamiento La utopía de la oficina sin papeles por Edgardo Lijtmaer Realidad o fantasía, la oficina sin papeles es uno de aquellos temas que parecen de ciencia ficción, pero se transforman en una obsesión. La carga de trabajo adicional, el espacio y el tiempo perdidos(...) Lácteos con valor agregado Ordeñar en el laboratorio por Mariana Gareca Aunque no existen números firmes, casi 30% de la facturación de las lácteas se reinvierte en investigación y desarrollo de nuevos productos. Los alimentos funcionales se despliegan en las góndolas,(...) Servidores y redes locales Para todos los tamaños por Rodolfo Manuel Barros La nueva economía basada en Internet hizo que los servidores y redes de las empresas salieran de su hábitat de origen para abrirse al mundo. Disponibilidad, seguridad, escalabilidad y velocidad en las(...) Planificación de recursos Qué viene después del ERP por Rodolfo Manuel Barros Las firmas de software buscan aumentar las ventas generando nuevas aplicaciones, como las que fusionan la información proveniente de call centers, puntos de atención al cliente y sitios Web con sus(...) Soluciones de almacenamiento El valor de la memoria por Rodolfo Manuel Barros El negocio de storage systems en la Argentina suma alrededor US$ 70 millones anuales. Las necesidades de almacenamiento de información de las empresas crecen fuertemente, al igual que este mercado que(...) El hombre vs. la máquina La lucha por el control (remoto) por Duilio Di Bella Cada vez más las empresas hablan de lo simple que es operar sus nuevos y sofisticados equipos, sean PC, celulares, televisores, videograbadoras o reproductores de MP3, mientras millones de personas(...) La apuesta tecnológica es fuerte El poder de los fierros por Vanina Rosenthal Gartner asegura que aumentarán las inversiones en el sector de las Tecnologías de la Información. En la Argentina se invierten US$ 25.000 millones, lo que implica un crecimiento anual de 14%. Convergencia de redes, hoy. Propuestas y desafíos El futuro condensado Con la convergencia de redes se mezclan voz, datos y video en un mismo cable con el propósito de abaratar costos, generar ingresos y ofrecer habilidades completamente nuevas. Lo que todos imaginaban(...) Nuevas tecnologías La palabra es "digitalizar" La pregunta es "¿hasta dónde lo ha hecho usted?" El asunto más importante que debe resolver su empresa hoy es la digitalización. Y esto vale tanto para las organizaciones de la vieja como la nueva economía. El desarrollo de la organización digital,(...) Competir en base a la estrategia La tecnología de la información tras la ventaja competitiva por Hugo Strachan La estrategia es la definición del negocio y la tecnología uno de los recursos más preciados. La tecnología avanza desenfrenadamente, a punto tal que los ciclos de vida de los mercados están marcados(...) El valor agregado de las nuevas tecnologías Reingeniería de los sistemas de información por David Brojt La tecnología de la información se ha convertido en uno de los intangibles corporativos clave a nivel estratégico, táctico y operativo. En este marco, la reingeniería de los sistemas de información ha(...) Información enfocada en los negocios Tecnología informática para la competitividad empresaria por Víctor Deutsch La integración y la convergencia de tecnologías en el área de informática y telecomunicaciones crea una nueva dinámica para los sistemas de información. Para ser concretos, una verdadera revolución.(...)

Acceso Rápido

Ruta: Home -> Productos y Servicios -> Cursos On Line -> Upgrade en Management -> Contenido CD