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"Novedades Empresarias y Profesionales" (NE&P) |
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MAGAZINE
ELECTRONICO Vol. II, Nro. 32, Dic/1999-2 Publicación Electrónica quincenal de Professional Services
Provider S.A., destinada a la difusión e intercambio de novedades, comentarios,
reflexiones y opiniones, vinculadas a los ámbitos Profesionales y Empresarios. En este Número:
Humor La vida urbana, fundamentalmente para los ajetreados gerentes y profesionales actuales representa grandes problemas. La riqueza y el calor de las relaciones humanas se va perdiendo, todos atienden su juego y el del lado importa poco o nada. ¿Le ha pasado que olviden su cumpleaños? En este excelente cuento enviado por José Luis Temiño Aguirre hay un caso concreto que ejemplifica lo dicho.
¿Por qué despedí a mi secretaria? Hace dos semanas, fue mi 37º cumpleaños y no me sentía nada bien al levantarme aquella mañana. Fui a desayunar con la esperanza de que mi esposa estaría contenta y me diría feliz cumpleaños" y quizá tuviera un regalo para mí, pero ni siquiera me dio los buenos días. Yo dije para mis adentros bueno, quizá mis hijos se acuerden. Los niños vinieron a desayunar y no dijeron ni una sola palabra. Cuando me fui a mi oficina me sentía muy deprimido, y pensé ni siquiera el perro se mostró agradecido. Menuda gracia esto de celebrar un cumpleaños más. A toda mi familia le importó poco. Al entrar en mi despacho, mi secretaria Isabel, tan guapa, me dijo:
Ahí me empecé a sentirme un poco mejor; por lo menos ella sí se acordaba. Después de innumerables reuniones y llamadas telefónicas, ya cerca de las dos de la tarde, entró Isabel y me dijo:
Y me dije: ésta es la mejor idea que he oído en todo el día. Así que cogí mi chaqueta y salimos, pero en vez de ir a almorzar al lugar acostumbrado, fuimos a un sitio en el campo, un lugar mucho mas privado. Comimos y nos tomamos varios martinis, el almuerzo fue delicioso, nos divertimos mucho. De regreso a la oficina, ella dijo:
Una vez en su casa, puso música suave (por cierto, una de mis preferidas), luz tenue y me dijo de manera insinuante:
Yo la dejé ir... y entró en su habitación, cerrando la puerta a su paso, y a los seis minutos regresó cargando un gran pastel de cumpleaños... seguida de mi esposa, hijos y algunos compañeros de oficina; todos ellos cantando a coro ¡Cumpleaños feeeliz...! ... Y allí estaba yo, desnudo en la sala, sólo con los calcetines puestos...
¡¡¡Excelente José Luis!!! Sitios de Interés Facilitando la navegación para aquellos sin tiempo para explorar la Red por su cuenta. Más Sitios de John McDonnell: John es uno de los analistas de sitios más famosos de la Internet, hemos seleccionado alguno de sus sitios sugeridos en el "Really Useful Business Sites", en este caso información de Medicina y Abogacía.
a) Información sobre el Cáncer: La información más actualizada a cargo del Instituto Nacional del Cáncer de los EE.UU. (tratamientos, novedades, institutos, medicamentos):
b) Medicamentos y Tratamientos Médicos: La más completa base de medicamentos, tratamientos, instituciones y novedades de la medicina, especialmente dedicada a la consulta de los consumidores:
c) Bases de Datos Médicas: El servicio de la National Library of Medicine. Con más de 10 millones de referencias médicas y artículos junto a un sencillo sistema de búsqueda y rastreo.
d) Formas Legales Gratuitas: Todo tipo de contratos y demás formas legales a las que puede accederse sin costo, todo a cargo de un famoso "Law Gurú". Formas Gratis:
Law Gurú:
¡¡Que los disfruten!! Pequeña Editorial Como siempre, algunos comentarios muy breves: 1) Problemas en nuestro Sitio: Seguimos con problemas en nuestro sitio (y ahora también en nuestras cuentas de
acceso). Por ahora sólo puedo pedirles perdón y avisarles que es posible que algunas comunicaciones en los últimos días se hallan perdido. Si no ha recibido nuestra respuesta, reitere su mensaje. Nuestro sitio ha corrido igual suerte. :-( 2) First Tuesday en Argentina: El martes 7 de Diciembre tuvo lugar la primera edición del "First Tuesday" en Argentina. ¿Qué es el "First Tuesday"? Es una iniciativa surgida en Inglaterra -en Octubre de 1998- y que básicamente apunta a reunir los primeros martes de cada mes, generalmente en bares a inversores y emprendedores de Internet. Actualmente se desarrolla en más de 60 ciudades de todo el mundo y la primera experiencia en América Latina fue en Buenos Aires (creo que pronto se suma Chile). Si quieren consultar más datos pueden hacerlo en la página de:
Fuimos invitados a la primera edición y corresponden algunos comentarios para información de aquellos que no pudieron participar o viven en otros paises. La iniciativa local estuvo a cargo de los empresarios Javier Honikman (Nexus) y Martin Aubert (vinculado al Banco Santander Central Hispano) Vamos a las anécdotas y los comentarios: El interés fue tan grande que los organizadores vieron desbordada su capacidad de organización. Esperaban 200 personas y finalmente más de 350 se agolparon en el subsuelo del Spell Café de Puerto Madero. El encuentro debía iniciarse a las 7 pm, pero las colas de la entrada hicieron que hasta después de las 8 pm fuese difícil hacer nada. Obviamente, el subsuelo quedó chico para tal concurrencia y parecía imposible poder respirar o moverse hasta que lentamente algunos participantes empezaron a retirarse y se ganó algo de espacio para el resto. En esta primera edición, la gente de MercadoLibre.com relató su experiencia (cómo empezaron su proyecto, quién los financió inicialmente, como consiguieron inversores, etc.) Resultó un relato esclarecedor y muy ilustrativo para aquellos emprendedores con poca experiencia. Los participantes recibían un cartón identificatorio con diferentes colores según su rol: verde para los emprendedores, rojo para los inversores y amarillo para los "otros". De más está decir que al cabo de un rato los inversores habían dado vuelta sus cartones para pasar desapercibidos, ya que los emprendedores, cada vez que veían un cartón con el color rojo, se avalanzaban sobre los portadores como piratas detrás del galeón con oro de la corona. Bebida gratis a cargo de los organizadores... ¡¡¡gracias!!! Mi Opinión Personal:
3) Novedades de USA: Siempre aconsejo a los empresarios del sector darse una vuelta por los Estados Unidos para palpar de cerca el estado de desarrollo y las tendencias en Internet. Lo que se ve en USA hoy día, es la realidad que nos tocará vivir en dos años o tres en nuestros mercados. Diciembre es un mes propicio para efectuar análisis, porque las ventas en Internet para la época de Navidades, suele representar entre el 40% al 60% del total de ventas anuales, así que es la época de los grandes lanzamientos de nuevos sitios, la publicidad en los medios y los comentarios más jugosos del año. Acabo de regresar de Miami ayer (16/12/1999) y estas son las principales novedades que considero útiles para destacar:
Y ahora...vamos a trabajar. Internet: Proyectos y Capital de Riesgo
En el Nro. 26 indicamos el temario, en el Nro 27 hablamos de "Qué tipos de proyectos interesan a los inversores", en el Nro. 28 el tema fue "Cómo se prepara un Proyecto", en el Nro. 29 tratamos "Dónde Buscar a los Inversores de Riesgo" y en el Nro. 30 empezamos la primera parte de "Cómo Valuar un Proyecto de Internet", la que continuamos en el Nro. 31 y esperamos terminar en el presente
4) ¿Cómo Valuar un Proyecto de Internet? (c) Estamos analizando cómo se estiman los ingresos de un sitio a futuro, para aplicar el método de los "flujos de fondos futuros descontados" que permiten su valuación como proyecto. Explicamos que una de las fuentes de ingreso es la publicidad y comentamos cómo estimar la misma, avanzaremos ahora con los honorarios o "fees" y las comisiones por ventas de terceros. El ejemplo trabajado era un sitio para colocar "Currículums Laborales" en la Red (para más datos vea en los números anteriores) Sigamos entonces:
¿Qué ingresos podemos esperar por honorarios (fees)? Seguramente al principio y hasta que logremos una tasa de usuarios importante (tanto de gente que coloca sus currículums, como de empresas que los consultan), trataremos de que nuestros servicios sean gratuitos y en consecuencia perderemos dinero con nuestro Proyecto. Sin embargo, algún día en el futuro, cuando logremos la fama, habrá llegado también el momento de la fortuna y es de esperar que empecemos a cobrar. Aquí hay varios modelos aplicables y el empresario resolverá el que aplicará en definitiva. Por un lado podría cobrarse a la gente que deja su currículum un canon o fee por subir el mismo. ¿Cuán grande o cuán pequeño será este canon? Dependerá de la importancia de nuestro sitio. Es posible también, que para que las empresas puedan acceder a los datos completos del postulante de su interés, deban pagar un abono mensual. Finalmente cabría la opción de que actuemos de modo similar a las agencias de contratación actuales, que suelen cobrar sólo a aquellos a los que consiguen trabajo (y a las empresas que optan por contratar al proponente) y en este caso los aranceles suelen ser el equivalente de medio o un sueldo a cada parte. ¿Qué modelo elegirá para su sitio? El que Ud. considere el mejor. Para el caso de nuestro ejemplo vamos a suponer que elegimos un modelo basado en cobrar un canon único de $ 12 para subir el currículum a los interesados y un abono a las empresas que quieren acceder al área restringida de datos de $ 200 por mes ($ 2400 al año). Siguiendo nuestras estimaciones (ver números anteriores), vamos a asumir que el 30% de los currículums son nuevos cada año y que lograremos contar con unas 2000 empresas y consultoras abonadas a nuestro sitio, todo ello en el 2003. Esto significa sumar a nuestro ingreso estimado por publicidad, los siguientes valores: a) 300.000 nuevos currículums anuales por $ 12 cada uno = $ 3.6 millones b) 2000 empresas abonadas por $ 2.400 anuales = $ 4.8 millones
Comisiones por Ventas de Productos de Terceros: Ahora viene la venta de productos de terceros, sobre los que cobraremos una comisión. No quiero profundizar el ejemplo en exceso, así que vamos a suponer que proponemos en nuestro Plan de Negocios comercializar DOS Productos básicos:
Ambos son productos que seguramente las personas interesadas en conseguir un trabajo consumirán con el objeto de mejorar su perfil y habilidades laborales. Como el tráfico en nuestro sitio es especializado (ya que concurren al mismo las personas que buscan trabajo), se supone que podremos lograr buenos niveles de venta de los mismos. Siempre como ejemplo, asumimos que cobraremos un 10% de comisión sobre los libros vendidos y un 20% en la matrícula de los seminarios.
NOTA: Seguramente los números indicados serán un porcentaje estimado sobre el tráfico esperado, o la cantidad de currículums, etc., eso es parte de los fundamentos que damos a nuestro inversor en el Plan de Negocios. Ingresos en concepto de comisión:
¿Cuáles serán nuestros ingresos en el 2003? Obviamente que con una fundamentación mucho más sólida y extensa que la que hemos utilizado en nuestro ejemplo, podríamos estimarle a nuestro inversor, que nuestro sitio, una vez maduro y en pleno funcionamiento, obtendrá entonces los siguientes ingresos anuales:
TOTAL INGRESOS (en el 2003) = $ 10.74 millones ¡¡¡Hemos llegado a estimar nuestros ingresos potenciales!!!
Debemos averiguar nuestra RENTABILIDAD (Ingresos - Costos): El tema ahora es considerar nuestros COSTOS de funcionamiento a fin de determinar la ganancia real que cabe esperar para nuestro emprendimiento. La gran ventaja de los modelos de negocios de Internet, es que suelen caracterizarse por unos costos de funcionamiento MUY BAJOS, esto porque es aplicable la llamada "paradoja de costos variables". En el mundo "real", generalmente un incremento en las ventas va acompañado de un incremento similar en los COSTOS FIJOS y VARIABLES.
En Internet -y salvo los costos normales de funcionamiento-, llega un punto que la escala de incremento en los costos es diferencial respecto a las tasas de uso del servicio. Salvo un mayor ancho de banda o un servidor más poderoso, seguramente me da lo mismo que ingresen a mi sitio 2 personas o 2 millones de personas. Mi área técnica a partir de cierto punto no necesita incrementar el personal -y así con los restantes costos-. Si bien al inversor le debemos presentar un detalle exhaustivo de cuáles son los COSTOS FIJOS y VARIABLES que se esperan en nuestro sitio para el 2003, lo normal es que los mismos ronden el 40% al 50% de los ingresos (y esto, teniendo en cuenta que se invierte una gran cantidad de dinero en promoción y publicidad). Tomemos como ejemplo un 50% de costos y, en consecuencia, nuestra RENTABILIDAD antes de impuestos para el 2003 será de $ 5.7 millones.
Impuestos: Esta claro que "Dios y el Fisco" están en todos lados. El monto de los impuestos depende de innumerables variables. Quiero aclararles que ciertos formatos de negocios en Internet pueden desarrollarse en "paraísos fiscales" y que este fenómeno del "mundo sin fronteras" plantea innumerables desafíos para los recaudadores fiscales para los que aún no hay respuesta. Sin embargo, en los proyectos se suele estimar el monto de impuestos promedio que se aplica a las ganancias internacionalmente y que ronda el 30-40% de los beneficios. Tomemos el valor mayor (40%) y en nuestro caso, luego de deducir los impuestos, la GANANCIA o RENTABILIDAD NETA de nuestro Proyecto puede ser estimada en $ 3.22 millones en el año 2003.
Tasa de Descuento: Pues bien, tenemos las cifras para el 2003. El problema es que nosotros estamos pidiendo a nuestro inversor el dinero AHORA y éste, para evaluar la rentabilidad de su inversión, desea retrotraer ese monto estimado para el año 2003 al día de hoy (digamos al año 2000). Para ello se aplica una TASA DE DESCUENTO. Hemos hablado largamente de cómo se integra esta TASA DE DESCUENTO en las notas sobre "Plan de Negocios" (Nros. 4 al 12), por lo que no nos extenderemos ahora en su consideración. Digamos que dicha tasa tiene un componente FINANCIERO, otro de RIESGO, otro de GANANCIA ESPERADA, etc. Dicha tasa, en términos internacionales y para el análisis de Proyectos, suele estimarse en un 20% pero puede ser mucho mayor si el inversor quiere cubrirse de riesgos o su expectativa de ganancia es muy elevada. A los fines de nuestro ejemplo utilizaremos una TASA DE DESCUENTO del 25%. De este modo al aplicar dicha tasa sobre el monto de los beneficios esperados (en el 2003) para retrotraer los mismos al presente (2000) llegaremos a un monto "actual" de beneficios estimados. El cálculo es un poco más complejo, pero a los fines de nuestro ejemplo aplicaremos dicha tasa de descuento de modo directo y el resultado que nos queda es de $ 1.35 millones (surge de aplicar un descuento del 25% para 3 años al monto de beneficios esperados en el 2003 y que era de $ 3.22 millones). Expresado de otro modo (y siempre aclarando que se trata de un ejemplo muy simplificado), nuestro Proyecto, al aplicar el método de los "flujos de fondo futuros descontados" nos indica una rentabilidad actual de $ 1.35 millones. Ahora bien, una empresa normalmente se valúa por la rentabilidad esperada por un cierto número de años (o en algunas fórmulas por infinito número de años). Al tener esta base para el año 2000 y siguiendo diferentes criterios estamos en condiciones de valuar nuestro proyecto. Siempre de modo MUY SIMPLIFICADO, vamos a utilizar el modelo de CINCO AÑOS de beneficio y digamos que nuestro proyecto tiene un valor de $ 6.75 millones
Muy bien...¿cómo negociamos la participación del inversor ahora que tenemos los datos concretos de nuestro proyecto y sabemos que el mismo "vale" $ 6.75 millones de dólares?. Esto, lo dejamos para el próximo número. Motivación: Matemos la Vaquita Esta estupenda y motivadora historia nos la envió Jorge González, quién a su vez la recibió de Marcela Basso. Desde ya gracias. Empuja la vaquita Un maestro de la sabiduría paseaba por un bosque con su fiel discípulo, cuando vio a lo lejos un sitio de apariencia pobre, y decidió hacer una breve visita al lugar. Durante la caminata le comentó al aprendiz sobre la importancia de las visitas, también de conocer personas y las oportunidades de aprendizaje que tenemos de estas experiencias. Llegando al lugar constataron la pobreza del sitio, los habitantes -una pareja y tres hijos-, tenían una humilde casa de madera y estaban vestidos con ropas sucias, rasgadas y sin calzado. Entonces se aproximó el Maestro al padre de la familia y le preguntó:
El señor calmadamente respondió:
El sabio agradeció la información, contempló el lugar por un momento, luego se despidió y se fue. En el medio del camino, volteó hacia su fiel discípulo y le ordenó:
El joven espantado vio al maestro y le cuestionó sobre el hecho de que la vaquita era el medio de subsistencia de aquella familia. Mas como percibió el silencio absoluto del maestro, fue a cumplir la orden. Así que empujó la vaquita por el precipicio y la vio morir... Aquella escena quedó grabada en la memoria del joven durante años y nunca pudo sacarse un terrible cargo de conciencia por el crimen cometido a instancias de su Maestro. Tanto impactó esto en su espíritu que con el tiempo, abandonó al maestro y prosiguió solo su camino. Años después, el joven aprendiz debía pasar cerca de la casa y tomó la decisión de regresar al lugar, contarle todo a la familia, obtener su perdón y, de ser ello posible, repararles el daño causado. Así lo hizo, y a medida que se aproximaba al lugar veía todo muy bonito, con árboles floridos, una huerta arreglada, un bella casa, niños saludables y adecuadamente vestidos y calzados. El joven se sintió más triste y desesperado aún imaginando que aquella humilde familia hubiese tenido que vender el terreno para sobrevivir. Aceleró su paso y al llegar a la casa fue recibido por un hombre muy agradable y tranquilo. El joven preguntó por la familia que vivió allí hacia unos cuantos años, pero el hombre le respondió que ellos vivían allí de toda su vida. Sorprendido el joven revisó los rostros y descubrió que, efectivamente, se trataba de la misma familia y sólo atinó a preguntar:
Y el hombre entusiasmado contestó:
Moraleja: Todos nosotros tenemos una vaquita que nos proporciona alguna cosa básica para nuestra superviviencia, la cual es una convivencia con la rutina, NOS HACE DEPENDIENTES, Y EL MUNDO SE REDUCE A LO QUE LA VAQUITA NOS BRINDA.
MI COMENTARIO: Excelente historia y buena moraleja. Lo único que verdaderamente paraliza es el miedo mismo. ¿Lo asusta perder su trabajo?, es sólo una "vaquita", le aseguro que Ud. es capaz de más. ¿No junta el coraje para iniciar un proyecto superador? Sin duda su "vaquita" le brinda una falsa sensación de seguridad o de falta de tiempo. No deje que su "vaquita" le quite su derecho al éxito y al suceso en su vida. Novedades de Suscriptores Nunca tenemos lugar para todos ya que nos envían más información de la que podemos publicar. Generalmente tratamos de cumplir con 10 suscriptores en cada número (y siempre vamos atrasados pero a todos les toca el turno). En este número llegamos a cumplir con: 1) Solidaridad con Nadir: Perdonen que reitere este aviso del número anterior, pero esto es particularmente importante para mí ya que conozco personalmente a la encantadora Nadir Vilches. No se trata del inexistente "Brian" que circula en la red para recoger
direcciones de incautos. ¿Quiere ingresar al 2000 sintiéndose un ser humano digno? Ponga sólo un poco de su parte y ayude a Nadir. La gente de Intergaleno (Lic. De Cinti), ha dispuesto toda la información para su consulta en:
Allí verá el diagnóstico, los presupuestos, la foto de Nadir y demás datos (incluso el modo de realizar su aporte). Haga algo de lo que puede sentirse orgulloso...ayude a Nadir.
2) Internautas que se reúnen: Se ha formado el "Club de Conectados" en Argentina y cuentan con instalaciones para reuniones en Buenos Aires. Pueden pedir más datos en:
3) Oportunidades Comerciales: El "trading board" de nuestro amigo Jorge Palma de la firma Siteiberica lo encuentran en:
4) Marketing - Teletrabajo: Para la gente de Internet que busca información en estos temas:
5) Colección de Modas: El diseñador Jorge Ibañez ha establecido su sitio en:
6) Zonas Francas: Información general sobre Zonas Francas -y en especial la de Córdoba- a cargo de Fernando Wolff. Consultar en:
7) Mendoza de Noche: Un interesante sitio para conocer los sitios de entretenimiento de esta importante y bella ciudad, lo verá en:
8) Cristianos en la Red: Guillermo E. Secada nos invita a conocer dos sitios con orientación cristiana.
(para conocer amigos)
9) Experto en Marketing El español Francisco Segura es uno de los expertos en Marketing de Internet. Su sitio y su nuevo libro pueden ser visitados en:
10) Rotary para Jóvenes: El Rotary Club es una organización mundialmente conocida. Romina Gabriela Krejcik nos invita a conocer su área de jóvenes, el Rotarac y algunas otras iniciativas y proyectos en:
11) Jornadas de Periodismo Electrónico: Javier Lapeña del Instituto de Estudios de la Vall d'Albaida nos avisa de las jornadas de periodismo electrónico. Más información en:
12) Articulos Coleccionables: Para los fanáticos de las colecciones.
¡¡¡ Gracias a todos !!! ¡¡¡ Hasta el Próximo Número !!! Participe y Difunda:
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