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"Novedades Empresarias y Profesionales" (NE&P) |
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MAGAZINE
ELECTRONICO Vol. IV, Nro. 69, Jul/2001-1 Publicación Electrónica quincenal y gratuita de Professional Services
Provider S.A., destinada a la difusión e intercambio de novedades, comentarios,
reflexiones y opiniones, vinculadas a los ámbitos Profesionales y Empresarios. En este Número:
- Una Píldora de Humor Nuestra clásica "píldora" de humor previa a los temas más serios. Esta vez vamos a exponer HISTORIAS VERDADERAS, pero que
demuestran que la realidad puede ser particularmente irónica (y
por qué no, altamente graciosa). No le haré publicidad gratuita al "caballero" de las malas
costumbres, pero pido al que sepa el ORIGEN REAL de este material
que tenga a bien informárnoslo a fin de consignarlo. 1) Qué hacía el buzo allí ?
2) Crees que ha sido un mal día ? Hay días en que deberíamos quedarnos en la cama... tal como le hubiese convenido al caballero de la siguiente historia ocurrida en el Estado de La Florida. 3) Madre Naturaleza:
4) Baila chiquito, baila !!
5) Lo barato sale caro !! Hay cosas en las que no puede ahorrar (fundamentalmente si quiere evitar problemas como los de Khay Rahnajet). Misión Cumplida...el resto, vamos a trabajar !!! - Sitios de Interés en Internet Facilitando la navegación para aquellos sin tiempo para explorar la Red por su cuenta. Tratamos de seleccionar sitios útiles, novedosos, interesantes o llamativos para que sirvan de guía a los navegantes en los procelosos mares de la Internet. 1) El sitio de los choques: Sabida es la fascinación que ejerce sobre los norteamericanos ver autos chocando. 2) Más de Vehículos: Autos, lanchas, motocicletas o aviones... cualquier cosa que se mueva a gran velocidad tiene su lugar en este sitio de novedades, noticias y comunidades. 3) La bella locutora digital: Le presentaron a la bella "locutora digital" creada para la lectura de noticias en la Web ?, si no la conoce, puede ir a visitarla y ver sus videos en: 4) Mundo Tridimensional: Esta es una experiencia por demás interesante y está en español. Se trata de un entorno "tridimensional" en el que Usted (luego de bajar un software especial e instalarlo) elige una figura humana que lo representa y puede ingresar a un mundo tridimensional. Que los disfruten !! - Pequeño Editorial Algunos comentarios muy breves y vinculados a la Administración de este Newsletter: 1) Seminario en Uruguay, Chile, Argentina y Paraguay: Me alegra anunciarles que este tema tomó un impulso inesperado y al Seminario en Uruguay se sumaron otros en Chile, Paraguay y Argentina. 2) Corrigiendo un LINK: En las notas dedicadas a cómo la Real Academia Española considera que debe utilizarse la referencia a las fechas a partir del año 2000, publicamos un link incorrecto. La opinión de la Real Academia podrán encontrarla en: 3) Documentos de Regalo: Como siempre están disponibles SIN COSTO los siguientes materiales que puede descargar de nuestro sitio:a) Reportes Especiales (RE):
b) Informes Gratuitos (IG):
c) NOTAS IMPERDIBLES !!
d) Números Anteriores: Si desea obtener los números atrasados del Newsletter puede hacerlo en: 4) Un nuevo libro digital de regalo: Llevamos regalados más de una docena de libros digitales (ya la lista es exageradamente larga para reproducirla nuevamente en cada número). 5) Incorpore una LIBRERIA DIGITAL GRATIS en su Sitio !! Cada vez más son los sitios que incorporan su PROPIA Librería Digital de modo gratuito en base a nuestros recursos y obtienen ingresos con la venta de nuestros libros. - Puede hacer un Anuncio que guste a TODOS ? El arte de escribir un Anuncio eficaz tiene sus complejidades. Existen grandes discusiones entre los expertos en esta materia (que si la imagen o la palabra, que si los textos cortos o largos, etc). Cuándo pueda les mencionaré una fuente interesante (el libro "Palabras que venden"), pero eso es una sorpresa así que sólo lo dejo enunciado. Hay un ejemplo muy claro de Roy H. Williams (conocido como el "mago" de los avisos, "The Wizard of Ads") que permite señalar con claridad uno de los puntos CRITICOS en esta materia. Dice Roy en uno de sus escritos: "...Imagine que Usted se encuentra en un atasco en la ruta, cientos de autos a su alrededor, el tráfico detenido, bocinas que ensordecen con su estruendo y de repente un maravilloso olor a pan recién horneado se esparce en el aire..." Qué atraerá más su atención ?, el ruido de las bocinas y los nervios del atasco o el aroma del pan caliente ? En realidad (y esto lo saben los expertos) todo dependerá de los intereses inmediatos de cada persona (que actúan como "filtros" en su percepción). Si Usted está apurado por llegar a una cita impostergable o acaba de salir de un pantagruélico almuerzo, lo más probable es que la tensión del tráfico ocupe sus sentidos y el olor del pan, sea sólo una circunstancia secundaria. Por el contrario, si su estómago cruje de apetito ya que no ha probado bocado alguno desde el desayuno, el aroma del pan lo enloquecerá (y dudará más de un momento en abandonar su vehículo en la fila y marchar en busca del negocio con tan suculenta mercancía). Entonces, el primer elemento a tener en cuenta es el siguiente: - Usted NUNCA puede hacer un anuncio que sirva para TODOS. La enseñanza directa de esto es que debe CONCENTRARSE fuertemente en las necesidades de sus CLIENTES POTENCIALES (aún cuando el aviso no sea apreciado por el resto). - Qué motiva a sus clientes ? Nada gana con hacer un anuncio bello e impersonal que deje contentos a todos (lo más seguro es que pierda profundidad y efectividad respecto a AQUELLOS que potencialmente eran sus clientes). Sin embargo hay un segundo elemento que no debe ser descuidado: - Cómo actúa en sus anuncios con el largo plazo ? Esto es, aquel que NO NECESITA una nueva puerta hoy (y por más mujeres bellas que use en su anuncio o descuentos que pueda hacer NO LA COMPRARA), necesitará una puerta en el futuro ? Es muy posible que SI, en consecuencia, el hecho de que esta persona el día que necesite una puerta se acuerde de Usted, TAMBIEN es MUY IMPORTANTE. Las estrategias de corto y largo plazo para sus avisos son diferentes y debe tener muy en claro sus objetivos para no desperdiciar esfuerzos ni recursos. - El Poder de las Redes, Networks y las Comunidades Virtuales Hoy quiero dedicar unas líneas a un tema en el que se supone que soy "experto" (humilde el hombre ?), pero que no deja de brindarme sorpresas -afortunadamente cada vez más gratas-. Si Usted es una de las 11.000 personas que ha solicitado el documento gratuito IG-023, ya conoce la historia: En Mayo de 1998 realizando un curso de postgrado en Washington, el Director del Instituto de Estudios Latinoamericanos de la Escuela de Negocios de The George Washington University, el Dr. Fernando Robles tuvo la amabilidad de entregarnos una de las primeras copias del trabajo de John Hagel III y Arthur G. Armstrong (consultores de McKinsey) sobre el tema de las Comunidades Virtuales. El tema nos apasionó y dedicamos todo nuestro esfuerzo a profundizar
la base teórica de Hagel y Armstrong, a la par de desarrollar en la
práctica los principios enunciados. Las "comunidades virtuales" son susceptibles de ser desarrolladas y administradas y sirven de plataforma para el trabajo "en redes" o "networking". Voy a dedicar al tema algunas notas en números futuros porque se trata de una herramienta DEMASIADO PODEROSA como para que no sea conocida, comprendida y UTILIZADA por la comunidad de suscriptores del NEP. Como pasa con muchos otros temas a los que luego los consultores "rotulan" y ponen nombre extraños (para poder vender el conocimiento especializado, obviamente :-), casi todos nosotros pertenecemos o administramos "comunidades". Si es partidario de un club de fútbol -o de un partido político-, ES PARTE de una "comunidad" y si tiene un sitio web, un Newsletter o un diario ADMINISTRA una, aún cuando no tenga muy en claro los "cómo y los por qué" (e incluso en muchos casos ni siquiera los "para qué"). Vamos a profundizar estos principios en los próximos números del Newsletter y, como vieron en el Editorial, daremos un Seminario sobre el tema en Montevideo, Santiago, Buenos Aires y Asunción en las próximas semanas. En lo que me quería detener ahora -y que de paso me sirve de muy eficiente ejemplo e introducción- es en la última experiencia que he participado, ya que la misma excedió todas las expectativas y planificaciones previas. Debo aclararles que no nos faltan puntos de comparación, ni antecedentes para señalar que esta última experiencia fue particularmente llamativa. - En menos de 3 años logramos establecer el mayor Newsletter en español (éste, el que Usted está leyendo y que lo reciben más de 140.000 personas de 30 o 35 países). Ninguna de esas tareas es menor y muchas de ellas pueden ser calificadas de extraordinarias, sin embargo conozcan lo que ha pasado en los últimos 60 días... Una Historia Particular: En febrero de 2000 habíamos reservado el dominio "Novedadesenred.com" para desarrollar una plataforma para los Newsletters en español. Sin embargo, otras tareas (Libros en Red, la ABS, nuestro último libro "Negocios en Internet: Retomando el Rumbo", nuestros clientes habituales, etc.) nos venían demorando su lanzamiento. Por qué no comentarles además, que había tenido una gran influencia en nuestra demora, el cambio de perfil financiero de los proyectos en Internet ("no more money") y la "agradable" situación económica de Argentina -una delicia, vea- Pues bien, los primeros días de Mayo nos miramos unos con otros y dijimos: "Hey, para que tenemos una comunidad si no vamos a apalancarnos con sus ventajas ?" Y fue así que preparamos un Plan sencillo:
Los Resultados: Saben qué ocurrió ? El día 10 de Mayo envié el documento a mi lista de compradores y aproximadamente el 12 de Mayo, Alvaro hizo lo propio con los suyos.
El día 1 de Junio los programadores nos entregaron la estructura del sitio de "Novedades en Red" y los propietarios iniciaron la carga de sus Newsletters y realizaron pruebas operativas y de funcionamiento. El día 30 de Junio más de 35 Newsletters ya estaban cargados y listos (quedan unos 15 que por diversas razones están trabajando aún en su carga). El 7 de Julio (57 días después de haber enviado el primer email) consideramos que estábamos en condiciones de abrir la experiencia "al público". Tan rápido fue el proceso (recuerden que lo habíamos pensado con una fase inicial de 180 días) que aún estamos a la mitad en los trámites legales y en la habilitación de algunos servicios especializados.
Sin duda debemos ajustar detalles y acomodar estructuras, pero pueden ya visitar el sitio más completo de Newsletters en español de toda la región en: Conocerán a los propietarios, analizarán los archivos históricos, podrán suscribirse gratuitamente a los mismos e incluso INTEGRAR sus propios Newsletters al Proyecto si así lo desean y cumplimentan los requisitos establecidos. Las Conclusiones: Imagine por un instante que le encarga a un arquitecto su casa y sabe que terminar la obra, NO PUEDE tomar menos de 180 días, pero a los dos meses tocan el timbre de su puerta y le entregan la llave !! Múdese, embale sus pertenencias y cuelgue sus cuadros en las
nuevas paredes !! (así estamos todos ahora). En fin... profundizaremos este tema en los próximos números, por ahora me interesa destacarle estos puntos: 1) Si desea consultar la plataforma MAS PODEROSA para propietarios de Newsletters que existe en español, puede darse una vuelta por2) Si desea interiorizarse sobre las posibilidades de esta herramienta y el Poder de las Comunidades Virtuales, recuerde que tiene un documento gratuito (el IG-023) y que puede solicitarlo en: 3) Si le interesa obtener la principal obra existente en esta materia en español (el Informe Técnico 330 o IT-330), será un gusto que la consulte y la adquiera en: Créame, se va a llevar más sorpresas de las que jamás imaginó !! - NO ENTRE a mi negocio !! (mi arquitecto no quiere) Imagine por un instante que decide poner un negocio cualquiera
(digamos una zapatería por poner un ejemplo). Este arquitecto diseña su negocio de modo tal que NO TIENE vidrieras (para verlas hay que arrastrarse por unos agujeros pequeños a ras del suelo). Sin embargo allí no termina la cosa, para entrar al negocio a comprar, los potenciales clientes deben pronunciar frente a un micrófono conectado a la puerta cerrada de su negocio una compleja oración musulmana, en correcta lengua y pronunciación árabe (caso contrario la puerta no abre). Hay más... una vez en su interior, aquellos pocos que logran pasar NO PUEDEN ir a ver los zapatos de su preferencia, sino que tienen
que seguir un complejo laberinto que los pasea por un recorrido
absurdo que nada tiene que ver con sus intereses o necesidades,
sino con lo que el arquitecto planificó para esa visita.
- Le gusta su negocio ? Muchos se negarían a pagar al supuesto arquitecto tal negocio (es más, posiblemente le iniciarían un juicio de inmediato). Ahora bien... si esto es tan claro en el mundo real, por qué aún seguimos encontrando sitios en la red que en la primer pantalla nos informan: - "Este sitio sólo puede verse en Explorer Beta 6.0, y previa instalación de "plug in" de Macromedia Flash Versión 14.2 -solo para abonados a Macromedia- (puede descargarlo de inmediato y sólo ocupa 43 Mb), además requiere contar con un computador de 512 Kb RAM instalada, Procesador Pentium III -acelerado-, Monitor de 19 pulgadas en configuración de 1240 x 1074, tarjeta de Video Monster IV de 14 Mb y Disco duro de 20 Gb" Aún cuando su audacia o perseverancia (e incluso curiosidad) lo lleven a soportar tan compleja instalación y carga del sitio, una vez dentro extraños banners móviles lo seguirán por doquier tapando JUSTAMENTE el texto que desea ver (se acuerda de las moscas ?), decenas de ventanas no requeridas se abrirán explosivamente (pop ups) y no existirán comandos de navegación sino que deberá soportar pacientemente la "película" que los sofisticados programadores prepararon para su solaz y deleite. Nunca más regresará a ese sitio y casi con seguridad NO COMPRARA NADA en él.
Si realmente QUIERE VENDER en su sitio, siga las reglas claras y sencillas del diseño orientado al cliente (aún cuando su "arquitecto" que desea experimentar las últimas herramientas de diseño que han llegado a su poder le aconseje otra cosa). - Prolijidad, elegancia, diseño y profesionalismo: SI !! (Y si tiene dudas vea cómo están hechos Amazon, eBay y otros sitios que de vender y atender clientes saben mucho) - Apadrinando Nuevos Newsletters Como sabe la mayoría de los suscriptores (al menos los más "viejos") estamos en campaña para facilitar las herramientas destinadas a que todos puedan desarrollar sus propios Newsletters. A este momento son más de 11.000 los suscriptores que han solicitado el documento gratuito IG-023 y 450 de dieciocho países (!!) los que han incorporado el Informe pago llamado IT-330. Más de 70 de ellos ya han lanzado ya sus propias experiencias. Hemos presentado en Números anteriores los 38 primeros Newsletters de nuestros "asociados" y ahora toca el turno al Nro. 39. En esta ocasión le corresponde a: Nro. 39) "Temas de Familia" de Fernando Pablo Giordano Este es otro estupendo ejemplo de las publicaciones electrónicas al servicio de los más variados temas, en este caso la familia y su problemática. Quiero destacar que este es uno de los Newsletters que ha sido seleccionado para integrar el Portal de Newsletters de "Novedades en Red" por lo que podrán encontrar allí, todo el archivo histórico, datos del autor, etc. Pablo Giordano ha desarrollado una experiencia que merece ser destacada desde tres puntos de vista más que importantes: 1) Desde el punto de vista de la calidad y amplitud de contenidos y el trabajo de un equipo interdisciplinario. Enfoca el tema de la familia desde la sociología, la psicología, la religión y el derecho y en cada uno de estos puntos cuenta con fuentes de primera calidad o colaboradores especializados. Este es un Indice de su contenido: * Breve Editorial Es una publicación imprescindible, no sólo para los profesionales que trabajan el tema, sino para los docentes y -destaco esto muy especialmente- para las PAREJAS que pretenden entender mejor su relación y la de sus hijos. Para suscribirse, puede encontrarlo -con información ampliada del autor y su equipo- en: Al resto, esperamos motivarlos para que incorporen el IT-330, una herramienta fundamental para el desarrollo de su propio Newsletter. Pueden pedir un documento gratuito relativo a "Cómo Hacer un Newsletter" y que explica los contenidos del IT-330, en este enlace: - Novedades de Suscriptores Nunca tenemos lugar para todos ya que nos envían más
información de la que podemos publicar. Si envía datos, SEA PACIENTE...a todos publicamos cuando llega el turno. Advertimos que se trata de información suministrada por los suscriptores y no sugerimos ni recomendamos los contenidos, como así tampoco garantizamos que los links existan al momento de su publicación. En este número llegamos a cumplir con: 1) Tai Chi para el Asma: Las antiguas técnicas orientales de respiración pueden ser de gran ayuda para las personas que padecen de diversos tipos de asma. Más datos en la sección de Terapias Alternativas de En Plenitud. 2) Consultas en Salud El Lic. Daniel De Cinti, nos invita a Intergaleno, el sitio donde se responde gratuitamente consultas en aspectos de prevención de salud y donde encontrará una gran cantidad de estudios, informes y servicios anexos. 3) Terminología de Uso Forense: Muy interesante el trabajo del Dr. Ariel Pelayo, un Juez Civil de Pergamino que ha reunido centenares de términos forenses con sus correspondientes explicaciones. Imperdible para abogados, jueces y estudiantes de derecho. 4) Sitio Tecnológico: Josep Pocalles nos sugiere conocer este famoso sitio orientado a la ayuda y la información tecnológica. 5) Página de Negocios: Fernan Rodriguez nos invita a visitar su página con múltiples opciones disponibles para emprendedores. 6) Estudio Contable: Jorge Miguel Gonzalez por su parte, nos invita a conocer su Estudio Contable en: 7) El Sitio de los Farmacéuticos: Abel Boldú (España) es uno de los principales responsables de este amplio proyecto para Farmacias y Farmacéuticos. 8) Para los amantes de los "Citroen" Fue propietario de una "rana" 2CV o 3CV ? 9) Trabajo y Apoyo a Profesionales: Rubén Dario Tagliaferro es el responsable de este sitio orientado a facilitar fuentes de empleo y asesoramiento a profesionales de diversa índole. Incluye una sección de oficios. 10) Otro sitio de Salud: Otro completo sitio de salud el que nos informa Javier Diaz, muy completo en recursos y opciones. 11) Compras en Grupos: La Lic. Norma Vodopivec nos invita a visitar este sitio dedicado a las compras grupales. 12) Portal de Información Geográfica: Interesante experiencia de este sitio que pretende facilitar toda la información necesaria para "ubicarse" en cualquier ciudad o región de Argentina. Informado por Jorge de Mendonça. 13) Portal de Instituciones Educativas: El Dr. Miguel Sedoff posee un interesante sitio para el asesoramiento de Instituciones educativas privadas. 14) Sitio de Humor: Un grupo de humoristas famosos que se han unido para producir materiales. Nos lo informa Jorge Barale. 15) Comercio Electrónico: El completo sitio de comercio electrónico de la Cámara de Servicios y Turismo de Chile, sugerido por uno de sus miembros, Pablo Barberis. Gracias a todos !! Hasta el Próximo Número !! Participe y Difunda:
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