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"Novedades Empresarias y Profesionales" (NE&P) |
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MAGAZINE
ELECTRONICO Vol. II, Nro. 12, Feb/99-2 Publicación Electrónica quincenal de Professional Services Provider
S.A., destinada a la difusión e intercambio de novedades, comentarios, reflexiones y
opiniones, vinculadas a los ámbitos Profesionales y Empresarios. En este Número:
En números posteriores:
Sistema Argentino de Oferta Pyme Reitero mi pedido de disculpas a los suscriptores de otros paises, ya que éste es un "aviso" para residentes en Argentina. En el Nro. 08 (Diciembre 1998) comunicamos que nuestra Firma PSP S.A. estaba a cargo de la coordinación del Proyecto denominado SAOP (Sistema Argentino de Oferta Pyme), del cuál es responsable la CGE RA (Confederación General Económica de la República Argentina). Este Proyecto apunta a facilitar a las Pyme el acceso a las herramientas del Comercio Electrónico, esto es, poder VENDER vía Internet disponiendo de las facilidades de cobrar por tarjeta o contrareembolso, entregar las mercaderías a valores diferenciales, disponer de créditos para el desarrollo de los Proyectos y una amplia gama de servicios adicionales (tales como traducción a otros idiomas, Ombudsman del Consumidor, asistencia integral para exportar, microcréditos, etc.) Dado lo novedoso del tema y de la metodología, se tomó la decisión de habilitar la figura de los "Monitores de Acompañamiento de Proyecto" (o MAP) y la de los "Asistentes Técnicos en Internet" (ATI) para acompañar a los empresarios en el desarrollo de su iniciativa de Comercio Electrónico. El perfil de los "Asesores Tecnológicos" (ATI) apunta a técnicos o idóneos en el uso de Internet y sus herramientas (posiblemente Providers de Conexión -IPS-, Ingenieros o desarrolladores de contenido). Los "Monitores de Proyectos" (MAP) pueden llegar a ser los mismos si su perfil se ajusta a los requerimientos o en su defecto se apunta al área de los Asesores de Empresa en una amplia gama (desde Contadores y/o Administradores de Empresa y/o Abogados con experiencia en asesoramiento de empresas, pasando por otros perfiles que cuenten con experiencia en el trato con Empresarios Pyme y/o la formulación de Proyectos), se espera que como mínimo sean usuarios avanzados de Internet. En ambos casos, preferentemente la búsqueda se orienta a personas mayores de 21 años o en su defecto, con una amplia experiencia demostrable. No se trata de una relación LABORAL (no se buscan "empleados") sino PROFESIONAL (tareas de asesoramiento a empresarios), pero el esquema financiero es sumamente interesante -para más datos ver el Nro 8 del Newsletter- A nuestra primer convocatoria respondieron más de 65 interesados, de los cuales los primeros 25 recibieron el entrenamiento correspondiente en la Clínica realizada en Buenos Aires el 4 y 5 de Febrero del cte. año.
Esto no excluye Capital Federal, Gran Buenos Aires y cualquier otra localidad de más de 30.000 habitantes que no estuviere en la lista indicada. Información para quienes tengan interés: La próxima Clínica de Entrenamiento se realizará en Buenos Aires los días 18 y 19 de Marzo. He preparado un documento específico con la descripción del Proyecto, las tareas, los cronogramas de ejecución y otros detalles específicos que será remitido para la consideración de quienes estén interesados. Para recibirla deberán remitir un email a nuestra dirección: empresa@psp-sa.com en el que deberán indicar: --------------------- Aspectos Formales:
Comentarios Finales: Entiendo que se trata de uno de los desafíos -y oportunidades- más atrapantes con los que se toparán en sus vidas (y los primeros 25 ATIs y MAPs ya incorporados pueden dar fe de ello). El alcance y magnitud del proyecto, las empresas e instituciones involucradas y los desarrollos que se implementaran constituye -como ya dije- una verdadera revolución en el modo de hacer negocios para el Sector Pyme Argentino. Suerte a todos !!! Humor de Morles Esta columna lleva el nombre de su principal proveedor, nuestro amigo venezolano David Morles. En esta oportunidad, el cuento nos fue remitido primero por Juan Manuel Laneri, suscriptor de Concordia, Entre Ríos (Arg.), pero además lo envió David por lo que sospechamos puede que sea conocido por muchos de Ustedes. Sin embargo, es verdaderamente bueno y merece ser conocido por el resto. Todos Ustedes son usuarios de computadoras y cada tanto instalan algún
nuevo programa. Para ADVERTIRLOS, les transmitimos los consejos de un usuario acerca de esta aplicación... Cambio de la aplicación "Novia" a "Esposa" El año pasado un amigo mío actualizó el programa "NOVIA-6.0" a "ESPOSA-1.0" y encontró que es una mala operación, porque deja muy escasos recursos del sistema para otras aplicaciones. Solamente ahora se ha dado cuenta de que ESPOSA-1.0 es también "Procesadora-de-Niños", los cuales son adicionales consumidores de recursos valiosos. No había mención de este particular fenómeno ni en la garantía ni en la documentación del producto, aunque otros usuarios le habían informado que esto sería de esperar debido a la naturaleza de la aplicación. No solamente eso, sino que además se instala ella misma de forma que siempre se lanza en la inicialización del sistema, desde donde puede monitorizar todo el resto de la actividad del equipo, interfiriendo gravemente con el mismo. Luego se detecta que algunas aplicaciones como "NOCHE-DE-POKER-10.3", "JUERGA-DE-CERVEZA-2.5" y "NOCHE-DE-PUB-7.0" no se pueden ejecutar nunca más, porque ESPOSA-1.0 detiene el sistema cuando son seleccionadas (incluso aunque siempre funcionaron bien antes). En su instalación ESPOSA-1.0 agrega automáticamente
aditamentos indeseados como "SUEGRA-55.8" y "CUÑADO"
-versión Demo-.
Yo he decidido evitar todos los dolores de cabeza asociados con ESPOSA-1.0
continuando con NOVIA-2.0. Aparentemente no puedes instalar NOVIA-2.0 por encima de NOVIA-1.0. Debes desinstalar NOVIA-1.0 primero. Otros usuarios dicen que este es un virus de larga permanencia que debería vigilar. Aparentemente las versiones de NOVIA tiene conflictos para compartir el uso de la puerta de I/O (Entrada/Salida). Para empeorar las cosas, el programa para desinstalar NOVIA-1.0 no funciona muy bien, dejando trazas indeseables de la aplicación en el sistema. Otro problema: todas las versiones de NOVIA.* continuamente lanzan molestos mensajes acerca de las ventajas de cambiar a ESPOSA-1.0.
Gracias David y Juan Laneri... Cuidado el resto con los programas que instalan en sus equipos !!! Pensamientos Recibo una veintena de Newsletters desde los EE.UU. y he detectado que determinadas notas o citas aparecen en unos y luego se repiten en otros (en algunos casos sin citar la fuente). En este caso, la cita que sigue la recibí primero en "Welcome to The Innovative Professional's (TIP's) Letter!", en su Edición de Febrero 7 de 1999, aunque luego la he visto en otros. En traducción libre, dice más o menos lo siguiente:
Cómo se siente este año ? La crisis brasilera lo afectará ?, Su trabajo tiene problemas ?, sus
ideas tardan en Siga adelante. No desfallezca. El secreto NO ES el éxito continuo (eso NO EXISTE), sino la PERSEVERANCIA y la UNIDAD DE PROPOSITO. Sea cada vez mejor, intente de nuevo, no se auto-lastime Cómo se hace un Plan de Negocios ? (VIII) En el Número anterior del Newsletter terminamos la serie de notas relativas al contenido de un Plan de Negocios. Para dar por finalizada la misma y pasar a otros temas de interés para emprendedores, nos queda: Comentar los criterios básicos para la evaluación financiera de un Proyecto y Un Ejemplo Concreto de Plan de Negocios. Empecemos por la Evaluación Financiera. Acerca de la Matemática Financiera El primer y sencillo concepto que debe ser comprendido es la diferencia entre la matemática tradicional y la financiera. En la tradicional " 1 + 1 = 2 " En la financiera no ocurre lo mismo ya que SUMO y RESTO DINERO. En consecuencia se incorpora el factor INTERES y PLAZO (no es lo mismo 1 peso de hoy que 1 peso dentro de un año). Por qué existe el Interés ? Porque el DINERO es una UNIDAD DE INTERCAMBIO DE VALOR y, en consecuencia, encierra elementos adicionales como la OPORTUNIDAD y el RIESGO.
Por otro lado, puede que NO ME DEVUELVAS EL DINERO y eso es un RIESGO que también tiene un COSTO. Existe un factor adicional que es la DESVALORIZACION que sufre una moneda (conocido como inflación), que puede ser GIGANTESCO -como antes en Argentina- o MUY BAJO -como hoy en Argentina- Ultrasimplificando la teoría del valor, podemos decir que el dinero incorpora en su transacción un FACTOR de PERDIDA DE OPORTUNIDAD, otro de RIESGO y un porcentaje de DESVALORIZACION que se traducen en su TASA DE INTERES (o COSTO DEL DINERO). De allí que "1 + 1 = 2 (+interés) " Y aquí está todo el truco para entender como evaluar financieramente un Proyecto. El inversor busca en un Proyecto, una RENTABILIDAD que le cubra el COSTO DE OPORTUNIDAD, el RIESGO de recuperarlo, la DESVALORIZACION de la UNIDAD MONETARIA y lo que pretende obtener como GANANCIA. Este análisis SIEMPRE ESTA PRESENTE (salvo cuando la que pone el dinero es su madre) y existen diferentes herramientas y metodologías para calcular el "Flujo de Fondos" de un Proyecto, su "Tasa Interna de Retorno" (conocida como la TIR) o el "Valor Actual Neto" (llamado VAN o VPN -Valor presente-). Estas herramientas le sirven al inversor para determinar si el "costo" al que él está dispuesto a prestar su dinero son cubiertos por el Proyecto que se le presenta. Por ahora, nos limitemos a considerar la formación en el "precio" del dinero y en los números siguientes continuaremos con los conceptos restantes. El "Precio" del Dinero: Si Ud. posee unos billetes en su bolsillo podría colocarlos en el Banco -que a los efectos tomémoslo como representativo del Sistema Financiero, aunque éste es más amplio-. Al colocarlo en el Banco le darán un 4, 6 u 8% anual dependiendo del país y la unidad monetaria en que realice su depósito. Entenderá que su proyecto JAMAS PODRA RENDIR MENOS que el interés de un Banco para interesar a un inversor. Además, los Bancos son relativamente seguros para el inversor (la diferencia en el interés que ellos pagan por los depósitos, normalmente tiene que ver con su imagen de solidez en la plaza -más sólido, menos interés-). En consecuencia, las GARANTIAS suyas o de su Proyecto, deben ser MUY SOLIDAS para igualar el riesgo de un Banco o de lo contrario ser compensadas por un elevado porcentaje vinculado al RIESGO que corre el inversor pensando en recuperar su dinero. En las operaciones internacionales, los países, al igual que las empresas y los particulares, son calificados en función de su riesgo y por ello pagan una tasa mayor o menor a las referencias del Mercado. Todos habrán oido hablar de la Tasa de Referencia de Londres (conocida
como LIBOR). Mientras más sólido es un país o empresa, menor el adicional de riesgo que debe cubrir. Nos damos por satisfechos con estos conceptos por ahora recordando que su proyecto forzosamente deberá ser AL MENOS más rentable que la siguiente fórmula:
Sólo para "arañar" muy superficialmente estos conceptos digamos que: a) El Valor de Mercado del Dinero es bastante objetivo (suele reflejarse en la Tasa de Interés Bancaria) y en condiciones normales ya contempla el factor de DESVALORIZACION. b) El RIESGO DE DEVOLUCION no depende del mercado sino del DEUDOR CONCRETO (sus garantías o atractivo del Proyecto que plantea) y del modo en que los distintos inversores analizan o evalúan dicho riesgo. c) La GANANCIA ESPERADA del inversor, depende en parte del mercado -los inversores compiten entre sí- y del proyecto -los proyectos compiten entre sí-. Hasta el próximo número !!! Suerte Emprendedores !! Electronic Commerce (Nota) Esta es la Quinta Parte de la excelente colaboración remitida por Jorge Palma (España). En este Número nos enteraremos de los principios vinculados al posicionamiento de los sitios para ser hallados por los buscadores. Super Trucos en Internet de
Marketing y Publicidad! MARKETING Y PUBLICIDAD Damos ahora una noción general que nos oriente en nuestro trabajo sobre qué entenderemos, de modo convencional, como Marketing y qué entenderemos como Publicidad:
Puede sonar abstracto, pero es lo más flexible y específico que hemos encontrado, además apuntamos que abarca todo el proceso de interés.
No queremos desviarnos mucho a aspectos no Internet, pero a veces habrá que hacerlo. La técnica del primer escalón es más fácil de definir pero más difícil y extensa de explicar, y de aplicar: Después que Ud. hizo su web hace falta que la gente que está navegando vaya, o más bien "caiga" en su centro virtual si busca lo que Ud. ofrece. A esto nosotros le hemos llamado publicidad estática porque su información no se mueve a su voluntad, sino que se mueven los que navegan. Sencillo de explicar, pero es mucho más difícil técnicamente de lograr. Existen manuales enteros sobre el tema, y garantizo que NADIE puede posicionar una web en CUALQUIER buscador en un tiempo predeterminado, ni en cualquier época, ni de forma automatizada. Son bien numerosos los criterios y algoritmos a aplicar, y que por demás las máquinas de búsqueda como Altavista, Infoseek, Hot Bot, etc (los llamados SPIDER, que tendremos que dar noción de cómo están programados, y de cómo funcionan), que por además emplean criterios y programas variables, para que personas como nosotros que les buscan el juego NO PUEDAN posicionar sus páginas, y sacar asi ventajas frente a la competencia. Es la llamada "Guerra de los SPIDER": Yo posiciono una web en los 10 primeros lugares ante una búsqueda específica, y ellos cambian el algoritmo para que no lo pueda repetir con otra web. Posicionar una web significa por ejemplo en Altavista Ud entró, o alguien, que busca "mobiliario cocina" escribe estas dos palabras claves, y en el conjunto de miles de páginas la mía ( Uhm!...esto lo se por ser trabajo propio ) está en el número 2, eso significa que es mucho más probable de ser visitada que la ubicada en la posición número cien. Ocurre que está también en la posición nueve en Excite, seis en Infoseek, dos en Hot Bot, uno en LinkStar, uno en Lycos, nueve en Web Crawler, y seis en Magellan. ¡ Eso es posicionar!. No puedo decir que enseñaré cómo hacerlo porque es el resultado de metodología y programas profesionales de apoyos propios con procedimientos complejos que hemos desarrollado en tres años, pero si podemos dar consejos básicos que benefician a cualquier página web, en el sentido de la publicidad estática definida. Los navegantes no suelen pasar de la décima página de resultados de búsquedas por exhaustivas que éstas se hagan como media, y las primeras 25 son las que suelen tener más tráfico. Claro ¿ qué valor tiene esto?. Es incalculable. Una web bien posicionada tiene un tráfico muy alto y sostenido, si lo que anuncia tiene fuerza comercial, entonces vende. Tenemos un caso bien posicionado que perforó el mercado japonés con casas prefabricadas desde su página web. Los visitantes no han llegado a Ud. porque apareció una imagen engañosa,
sino porque encontró lo que estaba buscando. Más del 75 % de los que compran en Internet
lo hacen no porque entraron en un sitio y los convencieron en ese lugar con un
servicio o producto Las principales recomendaciones nuestras sobre posicionamiento las pueden encontrar en: sigan el enlace del propio SiteIberica que es el dibujo de un faro, una vez dentro continúe por servicios, desde aquí siga por el enlace de sitios de mercadotecnia. Allí se indican aspectos que todo diseñador de web, desde el punto de vista de la publicidad, debe saber y tener en cuenta. Novedades de los Suscriptores 1) Hicimos lío !!!: En el Número. anterior anunciamos que en el sitio de SITUAR existia una utilidad para "acortar" las largas direcciones de Geocities y otros proveedores gratuitos de páginas. Nuestros sucriptores mandaron decenas de emails, solicitando un
"programa", cuando en realidad -nos aclara la gente de SITUAR-, se trata de UN
SERVICIO que presta su Sitio. Pueden consultar datos en: 2) Programa de Agronegocios: Somos de los que creen que las carreras tradicionales cada vez presentan
menor campo de Sin duda el "agrobusiness" es uno de
los caminos con gran futuro. Pueden dirigir consultas a:
3) Saludos desde el Mundo Nos han enviado saludos
4) Invitan a Visitar: Varios suscriptores promocionan interesantes iniciativas: (*) La Union de Comerciantes y Empresarios de España nos invitan a visitar: (*) Federico Füchslin de "Participadas y Nuevos Negocios" nos invita a conocer un sitio de negocios en: (*) El Director Editorial del Periódico "Actualizandonos", el Dr. Eduardo Cirmi Obón, nos invita a conocer el medio y suscribirnos en:
(*) Está en formación la "Asociación de Usuarios de Internet de Argentina" (AUI-Argentina). Esta iniciativa a cargo de Diether D. Zamolo intenta luchar por la mejora en las condiciones del servicio y tarifas de acceso. Las consultas pueden dirigirse a: (*) Expo-Marketing. Se organiza en Argentina este año la "Expo-Markeging" los días 29/6 al 1/7 en el Predio de Palermo. Para participar como asistente o expositor puede requerirse información en: (*) Se empezó a editar "on line" una Lista de Discusión Moderada (Digest) de Marketing, llamada Marketing Total a cargo de Pedro Beilin, pueden consultar o suscribirse en: 5) Gonzalo pega nuevamente Gonzalo R. Arzuaga, uno de los líderes en la generación
de contenidos en Internet de Argentina ha recibido el reconocimiento de la Revista "Internet
Surf" como uno de los 5 sitios Top en la red. 6) Colaboran: Con notas, información, novedades o chistes excelentes que de a poco serán publicados, han colaborado:
Gracias a todos !!! Hasta el Próximo Número !!! Participe y Difunda:
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